최근에 설치한 2024년형 삼성 무풍 시스템에어컨이 기대에 미치지 못하고 있어 매우 실망스럽습니다. 설치 하루 만에 실내 온도가 25도 이하로 떨어지지 않으며, 여러 문제를 겪고 있습니다. 

설치된 에어컨의 사양은 다음과 같습니다:

 - 실외기: 4마력

 - 실내기: 18평, 8평, 6평

설치 후 15분 동안의 시운전에서 설정 온도는 18도였지만, 실내 온도는 30도에서 26~28도로밖에 떨어지지 않았습니다. 시운전 전에도 에어컨을 30분 전에 미리 켜두었으나, 실내 온도는 여전히 30도였습니다. 

(물론 실외온도 34도 였기 때문에 30분간 30도까지 떨어진건 이해했고 그 이후에도 시운전 30분동안 26도까지밖에 안떨어짐)

설치기사는 시운전 결과 설치적인 문제가 없다고 주장하며, 판매처에 연락하라고 하였습니다. 

제가 오히려 기사님한테 상황을 좀 더 구체적으로 설명드렸습니다.

설치팀에서는 판매처에 책임전가를 하고 있는 상황이였습니다.

 - 판매처: 제품을 판매하는 곳

 - 설치팀: 배관 및 제품을 설치해주는 곳

 - 본사: 제품의 이상 유무를 파악해주는 곳

🌕 문제 요약 및 현재 상황

- 설치적인 문제 없음 주장: 설치기사는 설치에 문제가 없다고 주장함.

- 온도 저하 미흡: 에어컨이 설정 온도(18도)까지 도달하지 못하고 있음.

- 서비스 지연: 본사 서비스센터에서 여름철이라 2주 동안 기다려야 한다고 통보받음.

- 높은 전력 소비: 에어컨이 제대로 작동하지 않음에도 불구하고 전력 소비는 계속됨.

- 정신적 고통: 더위로 인해 불편함을 겪고 있음.

🌕 결론

설치팀은 문제없다고 책임전가중, 판매처는 당연 제품을 판매하는 업체이기 때문에 본사에 연락해야 하지만 설치하루만에 본사에 연락해야하고 2주간 기다려야 하는 상황

* 매년 고생하게 생겼음 철거하고 싶습니다...